At få positive anmeldelser på Google kan gøre en kæmpe forskel for din virksomhed.
Google-anmeldelser påvirker din synlighed online og kan tiltrække nye relevante kunder og en god anmeldelse kan typisk gøre dig glad i flere dage , der er ros gemt i en online anmeldelse så dem kan vi som udgangspunkt godt lide 🙂
I dagens indlæg kommer jeg ind på flere effektive strategier til at få flere anmeldelser på Google og nederst i indlægget kan du se hvad man skal gøre hvis det ikke er gået så godt og du får en dårlig anmeldelse som desværre også sker .
I dagens danmark i 2024 er der som udgangspunkt kun 4 platforme der betyder noget, fælles for disse 4 er at der samles anmeldelser sammen ved google søgninger, sammen med flere udenlandske pendanter som vi ikke behøver at koncentrere os om i danmark .
De 4 platforme i danmark som bruges til at samle anmeldelser er :
Google anmeldelser.
Trustpilot Anmeldelser.
Facebook Anbefalinger.
Tripadvisor Rejse anbefalinger og anmeldelser .
På wilhelmsen.tv koncentere vi os udelukkende om at skaffe google og tripadvisor anmeldelser til vores kunder, da disse giver de bedste resultater for din forretning.
Vi bruger google anmeldelser på alle forretninger, og tripadvisor / google anmeldelser på oplevelses forretninger, som campingpladser, museer og mange 100 andre kunder .
Hvordan virker det ?
Google samler anmeldelser sammen fra flere forskellige platforme og giver brugeren et nemt overblik over forretningens anmeldelser direkte på deres google my business side
Vidste du at undersøgelser viser at 88% af forbrugerne stoler lige så meget på online anmeldelser som på personlige anbefalinger?
1. Gør Det Nemt for Kunder at Anmelde
Jo nemmere du gør det for dine kunder at anmelde, jo flere anmeldelser vil du få. Vores lille sidebeskæftelse TapStar.dk tilbyder NFC Review Cards, der gør processen lynhurtig og enkel.
Kunder kan blot tappe kortet med deres telefon, og de bliver straks ført til din anmeldelsesside.
2. Bed Om Anmeldelser på Det Rette Tidspunkt
Timing er vigtig. Bed om en anmeldelse, når kunden er mest tilfreds med din service.
Dette kan være lige efter et køb eller efter en vellykket løsning af et problem , står du ude ved kunden og har f.eks. lige fixet deres have til ug , er der reelt en større chance for at de vil give en anmeldelse af din service og uden tvivl også på stedet.
3. Følg Op Med en E-mail eller SMS
Send en venlig påmindelse via e-mail eller SMS efter en kundeinteraktion. Inkluder et direkte link til din Google anmeldelsesside for at gøre det så nemt som muligt for kunden.
4. Tilbyd Fremragende Kundeservice
Den bedste måde at få gode anmeldelser er at give fremragende service. En tilfreds kunde er mere tilbøjelig til at efterlade en positiv anmeldelse. Du kan læse mere om hvad vi mener fremragende kundeservice burde være her .
Virksomheder med 4-5 stjerner får 31% flere klik fra Google end de med færre stjerner.
5. Beløn Positive Anmeldelser
Overvej at tilbyde små incitamenter for anmeldelser, som rabatter eller gratis prøver. Vær dog forsigtig med at følge Googles retningslinjer for ikke at virke manipulerende .
6. Reager på Alle Anmeldelser
Vis at du værdsætter dine kunders feedback ved at reagere på både positive og negative anmeldelser. Dette viser også potentielle kunder, at du tager deres mening seriøst.
Ved gode anmeldelser svarer man normalt med det samme, og ved dårlige anmeldelser burde du lige tælle til 10 x 100 inden du begynder at skrive, da man i den situation er i følelsens vold , og hurtigt får lavet noget man ikke lige kan tage tilbage .
En stigning på én stjerne i gennemsnitlig anmeldelses score kan føre til en omsætningsstigning på op til 9%.
7. Integrer Anmeldelser i Din Markedsføring
Del dine bedste anmeldelser på sociale medier og på din hjemmeside. Dette kan inspirere andre kunder til at efterlade deres egne anmeldelser og giver dig et social proof som man ellers ikke får uden at have anmeldelser .
Ved at implementere disse strategier kan du øge antallet af anmeldelser på Google og forbedre din virksomheds online tilstedeværelse. Glem ikke at bruge vores NFC Review Cards fra TapStar.dk for at gøre processen endnu enklere for dine kunder.
8. Få dine medarbejdere involveret
En af de største fremgange i anmeldelser vi har set her på siden , er hos en af vores kunder, en håndværker, der ombygger køkkener, vi har arbejdet med lasse og hans team og har fået alle hans medarbejdere involveret i at samle anmeldelser, det har givet dem en følelse af at “være med ” , og har givet hans team blod på tanden til at få flere anmeldelser, de gik fra at have 22 anmeldelser på google til at på den første måned have 55 , udelukkende fordi hans team er blevet involveret i at få bedre anmeldelser, de har desuden også oparbejdet en stor billedbank de kan bruge til deres social media .
Ud over at hans folk er blevet involveret og alle er blevet udstyret med nfc kort, har vi også indført en konkurrence, der giver vinderen mulighed for at vælge en tur på flammen , en spa dag eller en tur i biografen med familien hver måned,
Tapstar og wilhelmsen.tv har bygget et scoring system , der giver dine medarbejdere en sjov måde at få flere anmeldelser på, når man står i marken og skal have en anmeldelse kan man registrere sit navn i en app, og her efter kan kontoret følge med i hvem der har modtaget flest anmeldelser.
Systemet er selvfølgelig gratis at bruge for tapstars kunder.
9. Jeg har fået en dårlig anmeldelse , hvad nu ?
Jeg har skrevet et indlæg om dårlige anmeldelser, og hvordan man burde håndtere dem, de kan tit være en våd klud i hovedet, og det er vigtigt du som virksomhedsejer ved hvad du skal gøre når problemet opstår. Læs mere her
Har du noget på hjerte, så giv os gerne et like eller tag kontakt
tak fordi du læste med
mvh christian
Christian har siden 1999 arbejdet med hjemmesider, systemer og udvikling af nye koncepter, og siden 2005 været med på Wordpress.
Christian har udviklet alt for danmarks første gratis webhost , der i 2003 var en af de største sider i Danmark og har desuden arbejdet meget med communities , både inden for dating universet og også via diverse social fora.
I de senere år har christian arbejdet målrettet med optimering af Wordpress sider, no code systemer og integrationer på tværs af diverse services, og er i dag ekspert i Wordpress, Woocommerce og Zapier